招纳人才可以说对初创企业的成败起着至关重要的作用,但同时它也是个难题。公司创始人要站在怎样的高度去构想你需要的人才,用什么渠道最大可能的吸引到与你志同道合的人,怎样留住这些难得的人才和你在初创的道路上并肩作战。各种难题都是你创业路上的绊脚石。带着这些疑问,我们来听听资深人力资源管理者Frank是怎么说的。

首先,Frank向我们讲解了一些基本的人力资源概念。

人力资源管理
对人的管理,最大限度的发掘雇员的能力。

美国基本的人力资源管理模块
•Staffing
•Human resource development
•Compensation and benefits
•Safety and health
•Employee and labor relations
其中最重要的是Staffing,也就是招人这块。其中有很多的学问和挑战。

对招聘有个基本概念后,Frank列举了几个著名大公司CEO 对招聘的态度。总的来说就是四个字:招聘很难!

“Hiring good people is hard; hiring great people is brutally hard.” Former GE CEO Jack Welch
-“请问Jack Welch 用了多少年提高他的招聘成功率到80%”
-“30年”

阐述完招聘难的例子后,Frank又把我们引向另一个问题:
Startup 公司面临的招聘挑战!
缺乏招聘经验
Frank 对缺乏招聘经验这一点又详细阐述了三种具体挑战。
1. Hired too quickly to miss A players
特别是startup 公司,有时由于急需用人,往往太快的面试并录用。错失 A player的风险就比较大。期间Frank 提到 A player, B player, 和 C player 的概念。如果招聘者是A player, 一般情况下会招他的同级 A player 或比他稍差的B player;同理,B player 也更倾向于招 B palyer 或C player。
2. Hard to pinpoint intangible “soft skills” and “fit”。在短时间的招聘过程中一般比较难发现一个人的软实力是否与这个职位匹配,或是他这个人是否 fit 你的公司文化。
3. EEO 诉讼风险。所谓EEO 就是 equal employment opportunity. 用于保护雇佣过程中的歧视问题。对于没有成熟公司体制的初创公司而言,如果不小心遇到这种诉讼,对整个公司都是很大的影响。

大公司凶猛的竞争
初创企业没有市场关注度
startup缺乏竞争力,很难挖到人。

一系列的挑战都说到了初创founder们的心里去了,大家急切的想知道:如何更好的面对这些挑战!那就来看看Frank 给我们的宝贵建议:

然后,针对以上startup的几点招聘挑战,Frank提出了特别是招聘前最关键的两点:
Take Ownership
意思就是作为CEO,founder,对招聘必须要有主观判断力,因为你才是最清楚你需要什么样的人才在什么样的职位上去帮助你实现你公司的正常运行,发展,和强大。所以即使猎头帮你找了人,但最终决定权还在你手里,你要承担最后招人的责任。就像Frank列举了steve的例子:
“ Hiring the best is your MOST IMPORTANT TASK” –Steve Jobs

Job Analysis and Design
Frank 强调当代人力资源的管理趋势是:找到人,留住人,发展人。任何职位的设计都应该按这个趋势去构思。具体可以根据你公司现有的目标,预算,工作需要对职位进行精准设计。如需要什么职业技能,什么学历背景,什么soft skill。并且对职位要求进行排序,因为也许找不到100%契合职位设计的人才,就要按排序招聘最优人才。

期间Frank举了一个customer service的职位招聘。这个职位需要应聘者特别有耐心这个softskill。为了考察应聘者的耐心,Frank设计了一个很繁琐的问卷。大概需要接近1个小时来完成。有应聘者写到一半就不等面试直接放弃走了的。也有不耐烦的或是真正能静下心来填完所有问卷的。那么在这个期间,也许你就找到了最适合你设定的岗位的人了。

接下来的问答时间,同学们都踊跃提问。笔者就剪几个重要的阐述一下

Q&A
1.从hr角度怎么看待一个layoff 的人?
–有记录。但问题不大。layoff是很正常的。只要你的能力符合这个职位。不会太care.

2.background check,referrence check 怎么check?
–background check一般hr 不做。由外包公司做。但referrence check 是由hr做。

3. 怎么fire 人。
–当fire 人的时候。因为员工有情绪。所以fire 人时一定要很慎重。有理有据有节,还要非常注意沟通,才不会造成wrongful termination. Frank举的一个员工在被fire后愤愤不平,又回来枪杀了老板和hr的惨案。总之,fire 前要考虑清楚。招人不宜,请人走也难。

4. 怎么查到员工是否和前公司打过官司?
–应该是有办法,但没去具体实施。

5.start up公司怎么把比较优秀的人从大公司挖过来?
–第一,要知道人家的胃口。比如请人吃饭,人家好的是湘菜,喜辣不喜甜。你却请人去吃粤菜。你说人家能愿意跟你吗?第二,建立革命友情。利用朋友介绍,活动认识等等,私下先让他们了解你,你的理想,你的start up公司。聊天时。用你的思维逻辑,气场,人格魅力让别人敬佩你,让人愿意跟你。

那么这周的活动大概就是这个样子。如果你还意犹未尽,没关系,下期同样精彩,预告即将出笼, 不要走开哦!